Dati azienda
Di Prima Gioielli Group, con sede legale in C.so Vittorio  Emanuele 118, 93100 Caltanissetta è titolare del sito http://www.diprimagioielli.it

Accettazione delle condizioni generali di vendita
1. Il contratto stipulato tra Di Prima Gioielli Group e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione, anche solo parziale, dell'ordine da parte di Di Prima Gioielli Group. Tale accettazione si ritiene tacita, se non altrimenti comunicato con qualsiasi modalità al Cliente. Effettuando un ordine nelle varie modalità previste, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d'acquisto, e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito trascritte.

2. Se il Cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale), una volta conclusa la procedura d'acquisto online, provvederà a stampare o salvare copia elettronica e comunque conservare le presenti condizioni generali di vendita, nel rispetto di quanto previsto dagli artt. 3 e 4 del Dlgs 185/1999 sulle vendite a distanza.

3. Viene escluso ogni diritto del Cliente a un risarcimento danni o indennizzo, nonché qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine.

Modalità di acquisto
4. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel catalogo elettronico di Di Prima Gioielli Group al momento dell'inoltro dell'ordine e visionabili online all'indirizzo (URL) http://www. diprimagioielli.it, così come descritti nelle relative schede informative. Resta inteso che l'immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono descritte specificatamente sul certificato disponibile all'interno della scheda prodotto. Non tutti i diamanti presenti in vetrina ne sono muniti. In tal caso si consiglia di contattare telefonicamente il Dott. Antonio Di Prima al fine di poter ricevere chiarimenti in merito.

5. La corretta ricezione dell'ordine è confermata da Di Prima Gioielli Group mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà Data e Ora di esecuzione dell'ordine e un 'Numero Ordine Cliente', da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con Di Prima Gioielli Group. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente che si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento.

6. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Di Prima Gioielli Group garantisce via e-mail tempestiva comunicazione al Cliente.

Modalità di pagamento:
7. Bonifico Bancario Anticipato
La forma di pagamento Bonifico Anticipato è utilizzabile solo dopo comunicazione delle coordinate bancarie rilasciate da Di Prima Gioielli Group al cliente. In caso di pagamento tramite bonifico bancario quanto ordinato dal Cliente verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a Di Prima Gioielli Group (via e-mail) entro e non oltre 3 giorni lavorativi dalla data di accettazione dell'ordine. L'invio di quanto ordinato avverrà solo all'atto dell'effettivo accredito della somma dovuta sul c/c di Di Prima Gioielli Group  che dovrà avvenire entro 7 giorni lavorativi se disponibile in magazzino, 15 gg lavorativi se non disponibile, dalla data di accettazione dell'ordine. Oltrepassate tali scadenze, l'ordine verrà ritenuto automaticamente annullato.
La causale del bonifico bancario dovrà riportare:

• il numero utente e il numero del lotto;
• la data di effettuazione dell'ordine;
• nome e cognome dell'intestatario dell'ordine.

8. Acquisti tramite Paypal
Nei casi di acquisto dei diamanti con modalità di pagamento PayPal, contestualmente alla conclusione della transazione online, PayPal provvederà ad addebitare immeditamente l'importo relativo all'acquisto effettuato.

8.1 In caso di annullamento dell'ordine, sia da parte del Cliente che nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte di Di Prima Gioielli Group, contestualmente all'annullamento, l'importo relativo alla merce annullata verrà riaccreditato sul conto del cliente al netto delle commissioni. I tempi di riaccredito sullo strumento di pagamento prescelto all'interno del conto Paypal dipendono esclusivamente da PayPal e dal sistema bancario. Una volta effettuato il riaccredito dell'importo sul conto, in nessun caso Di Prima Gioielli Group può essere ritenuto responsabile per eventuali danni, diretti o indiretti, provocati da ritardi nell'effettivo riaccredito dipendenti da Paypal o dal sistema bancario.

8.2 Di Prima Gioielli Group si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni integrative (ad es. numero di telefono fisso, cellulare) atte a determinare l'effettiva titolarità del conto. In mancanza della documentazione richiesta, Di Prima Gioielli Group si riserva la facoltà di non accettare l'ordine.

8.3 In nessun momento della procedura di acquisto Di Prima Gioielli Group è in grado di conoscere le informazioni relative alla carta di credito dell'acquirente o a altre modalità scelte all'interno del wallet di PayPal. In nessun caso Di Prima Gioielli Group può quindi essere ritenuto responsabile per eventuale uso fraudolento e indebito di carte di credito da parte di terzi, all'atto del pagamento di prodotti acquistati su www.diprimagioielli.it

Modalità e spese di consegna

9. Per ogni ordine effettuato su diprimagioielli.it, Di Prima Gioielli Group emette scontrino fiscale e su richiesta fattura del materiale spedito, inserendolo all'interno del plico all'intestatario dell'ordine, ai sensi dell'art 14 D.P.R. 445/2000 e DL 52/2004.

10. Per l'emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all'atto dell'ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile, dopo l'emissione della stessa.


11. Le modalità di trasporto sono espressamente spiegate nella sezione modalità di trasporto

12. Nessuna responsabilità può essere imputata a Di Prima Gioielli Group in caso di ritardo nell'evasione dell'ordine o nella consegna di quanto ordinato.

13. La consegna di quanto ordinato si intende al piano strada salvo:

• diversa comunicazione del nostro servizio clienti
• quanto previsto nella scheda tecnica del prodotto
• l'acquisto esplicito della consegna al piano, ove prevista

Diritto di recesso

14. Ai sensi dell'art. 5 DL 185/1999, se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a Di Prima Gioielli Group un riferimento di Partita IVA), ha diritto a recedere dal contratto di acquisto per qualsiasi motivo, senza necessità di fornire spiegazioni e senza alcuna penalità, fatto salvo quanto indicato ai successivi punti 15, 16, 17 e 18.

15. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Di Prima Gioielli Group una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a:

Di Prima Gioielli Group
C.so Vittorio  Emanuele 118, 93100 Caltanissetta
 
Una volta pervenutaci la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Di Prima Gioielli Group provvederà rapidamente a comunicare al cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione, che dovrà pervenire a Di Prima Gioielli Group entro 10 giorni dall'autorizzazione.
La merce dovrà essere restituita con blister integro, completa di tutte le sue parti e negli imballi originali (certificati, confezioni e garanzia), custodita ed eventualmente adoperata secondo la normale diligenza, senza che vi siano segni di usura o sporcizia.
Le spese di trasporto sono a carico del cliente

16. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni:

• il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato (es.: accessori, garanzie, certificati, blister manomesso;
• il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, certificazione, ecc...); per limitare danneggiamenti alla confezione originale, raccomandiamo di inserirla in una seconda scatola; va evitata in tutti i casi l'apposizione di etichette o nastri adesivi direttamente sulla confezione originale del prodotto;
• a norma di legge, le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del cliente; non saranno inoltre rimborsate le spese di consegna al cliente ed eventuali altre spese accessorie evidenziate al momento dell'effettuazione dell'ordine;
• la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel nostro magazzino, è sotto la completa responsabilità del cliente;
• in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Di Prima Gioielli Group darà comunicazione al cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentire al cliente di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (obbligatoriamente assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del cliente per la sua restituzione, contemporaneamente annullando la richiesta di recesso;
• Di Prima Gioielli Group, non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate;
• al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto.
  Il blister che racchiude il diamante (in caso di diamante blisterato) non deve risultare manomesso, qualora si intendesse richiedere il recesso dell'acquisto. La manomissione comporterà l'impossibilità ad attuare il diritto di recesso.

17. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Di Prima Gioielli Group provvederà a rimborsare al cliente l'intero importo già pagato, entro 14 giorni dal rientro della merce, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura).

18. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancanza della condizione essenziale di integrità del bene (confezione, blister, e/o suo contenuto), nei casi in cui Di Prima Gioielli Group accerti:

• l'utilizzo non diligente del bene che ne abbia compromesso l'integrità;
• la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale;
• l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, certificazione, garanzie, ...);
• il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto.

Nel caso di decadenza del diritto di recesso, la merce rimarrà presso la sede di Di Prima Gioielli Group a disposizione del Cliente per il ritiro a Suo carico.

Garanzie
19. Tutti i diamanti venduti da Di  Prima Gioielli Group sono garantiti dai più importanti Istituti Gemmologici mondiali.

Privacy
20. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Di Prima Gioielli Group, garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy di cui al DL 196 del 30.06.03.

Titolare del trattamento dati è Di Prima Gioielli Group C.so Vittorio  Emanuele 118, 93100 Caltanissetta

Reclami
21. Ogni eventuale reclamo dovrà essere rivolto a Di Prima Gioielli Group C.so Vittorio  Emanuele 118, 93100 Caltanissetta.

Legge applicabile
22. Il contratto di vendita tra il Cliente e Di Prima Gioielli Group, s'intende concluso in Italia e regolato dalla Legge Italiana. Per la soluzione di controversie civili e penali derivanti dalla conclusione del presente contratto di vendita a distanza, se il Cliente è un consumatore, la competenza territoriale è quella del foro di riferimento del suo comune di residenza; in tutti gli altri casi, la competenza territoriale è esclusivamente quella del Foro di Caltanissetta.